Todas as nossas peças têm 3 anos de garantia. Se uma peça tiver um defeito de fabrico, encontramos uma solução para si.
O que cobre
- Lentes, hastes e peças originais: garantia oficial do fabricante de 3 anos.
- Lentes e hastes compatíveis: cobrimos qualquer defeito de fabrico durante 36 meses.
O que não cobre
Danos por uso indevido, desgaste normal ou manuseamento incorreto (por exemplo, pancadas, riscos ou uma montagem forçada).
Como usar a garantia
- Escreva-nos através do formulário de contacto e escolha «Produto defeituoso, partido ou garantia».
- Indique o número da encomenda e anexe fotos do problema.
- Analisamos o seu caso e respondemos em 1–3 dias úteis com a solução.
Garantia e devolução não são a mesma coisa
A garantia cobre defeitos de fabrico durante 3 anos. Se quiser devolver um produto não usado porque se enganou ou já não precisa dele, tem 14 dias de calendário desde a receção: consulte Trocas e devoluções.
Além disso, mantém a garantia legal prevista na legislação em vigor.